Para você, como gestor de projetos, a questão do faturamento é um tópico muito importante na implementação dos seus projetos. Afinal, você e especialmente o cliente querem saber quanto tempo trabalharam em que tarefas, quanto tempo durou o projeto, e qual foi o custo final para o cliente.
No timeghost, você pode registrar as suas tarefas dentro dos projetos como tempo de trabalho e classificá-las, ao mesmo tempo, como faturáveis ou não faturáveis. Mas vamos falar mais sobre isso mais tarde. Em primeiro lugar, vamos esclarecer como esses dois termos diferem.
O que significa faturável?
Definimos tarefas “faturáveis” como tarefas que podem ser diretamente atribuídas ao projeto do respectivo cliente. Em outras palavras, todas as tarefas que ocorrem durante a pesquisa ou implementação do projeto são contabilizadas como “faturáveis” no âmbito do projeto.
O que é não é faturável?
As tarefas que não podem ser diretamente atribuídas ao projeto não são faturáveis.
Como diferenciar as horas de trabalho faturáveis/não faturáveis?
Este artigo Freshworks utiliza exemplos específicos para diferenciar entre tarefas faturáveis e não faturáveis.
Faturável:
– Cumprimento de trabalho efetivo para a conclusão do projeto
– Planejamento de projetos
– Desenvolvimento de cronogramas de projetos
– Realização de pesquisas
– Participação em reuniões
– Ler e responder e-mails de trabalho
– Revisão do trabalho submetido ao cliente, a pedido do cliente
Não faturáveis:
– Desenvolvimento de propostas para novos trabalhos
– Apresentação de novos trabalhos aos clientes
– Consultas e reuniões que acontecem antes da assinatura de um contrato
– Cursos de formação que se aplicam ao seu negócio que vão além do projeto de um único cliente
– Eventos sociais e de consolidação de equipes
– Eventos sociais
– Trabalho que está fora do escopo do projeto, de acordo com o que consta no seu contrato
– Evitando erros
– Faturamento, processamento de pagamentos, e execução de outras tarefas administrativas
O Freshworks criou perguntas para ajudar a sua equipe a diferenciar entre tarefas faturáveis e não faturáveis.
– O tempo que gasto nessa tarefa ajuda a aproximar o projeto da sua conclusão?
– O tempo gasto na tarefa me beneficia mais do que beneficia o cliente?
– A tarefa em que estou trabalhando está especificamente incluída no escopo do trabalho delineado no contrato?
– O tempo gasto para completar a tarefa está relacionado com um pedido do cliente ou é motivado por um erro que cometi?
Mantenha-se informado com a Funcionalidade de Faturamento do Timeghost
Com a funcionalidadede faturamento do timeghost, você pode distinguir entre faturável e não faturável ao registrar as suas horas de trabalho. Assim, oferecemos a você diferentes possibilidades para mostrar o faturamento dos seus projetos
Defina o faturamento diretamente ao criar projetos
Para definir automaticamente “faturável” ou “não faturável” ao introduzir os projetos no timer, você pode especificar diretamente o faturamento ao criar os projetos individuais. Você irá criar o seu projeto seguindo essas etapas:
1. Clique em “Projetos” no lado esquerdo
2. No lado esquerdo, clique em “Criar Projeto
3. Preencha as lacunas
4. Clique em “Configurações Adicionais” para especificar o seu projeto
5. Clique em “Criar Projeto”.
Nas Configurações Adicionais, é possível definir o faturamento para todo o projeto. Você pode escolher entre “faturável” ou “não faturável”. (ver imagem).
Agora, quando você registra as suas horas de trabalho no timer e seleciona o projeto correspondente, o modo de faturamento definido será automaticamente atribuído à tarefa e o valor por hora definido no timeghost será cobrado com as horas registradas de trabalho.
É claro que você também pode alterar manualmente o modo de faturamento no timer.
Introduza manualmente o faturamento da tarefa
Se você tiver projetos em que algumas tarefas são faturáveis e outras não, você pode clicar no ícone faturável no timer (faturável) ou não (não faturável). Ao criar projetos, o faturamento é pré-definido como não faturável.
Por exemplo, para projetos e tarefas internas da empresa, um projeto não faturável com ajustamento manual para faturável no timer faria mais sentido.
Opções de avaliação
A atribuição regular das suas horas de trabalho aos projetos e tarefas correspondentes oferece a você, assim como aos seus clientes, uma visão geral transparente das diferentes etapas dos projetos.
funcionalidade de exportação no timeghost para melhor transparência
Envie os relatórios aos seus clientes via Xls. ou CSV. e deixe-os participar na implementação dos seus projetos. Selecione o período desejado no painel de controle, clique no botão de exportação, e decida qual o formato que você pretende exportar os relatórios.
Funcionalidade faturamento como possibilidade de avaliação interna
Com os dados dos tempos de trabalho registrados, você não se vê apenas o tempo trabalhado. Você também pode efetuar avaliações adicionais sobre a faturamento dos seus projetos.
Por exemplo, após completar um projeto, você pode ver qual a tarefa que levou mais tempo e assim otimizá-la. Se a troca regular com o cliente consumiu muito tempo, você pode pensar em como isso teria acontecido.
Para projetos futuros, você pode tomar medidas para melhorar a comunicação entre o cliente e a sua equipe de projeto sem comprometer a satisfação do cliente. Além disso, você pode também calcular melhor para projetos futuros, porque você pode ver os custos/receitas correspondentes ao projeto.
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Aqui você aprenderá a melhor maneira de começar com o timeghost para que o software lhe ofereça imediatamente um valor agregado.
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Você só precisa instalar o aplicativo timeghost Teams diretamente da sua Loja de aplicativos no aparelho. Aqui você encontra um manual de como fazer isso. O app timeghost inclui todas as funcionalidades que você conhece do web client e como você utiliza a sua conta do Office 365 para acessar o timeghost, tudo estará configurado e pronto em apenas alguns segundos.
