timeghost logo
Gerenciamento de Expectativas

Gerenciamento de Expectativas – a arte para gerentes de projetos

Uma vez que a causa de muitos conflitos reside em expectativas frustradas, o gerenciamento de expectativas deve estar no centro do trabalho de gestão. Especialmente quando se trata de acordos de metas, atribuições e cooperação. Se você reconhecer desde o início quais expectativas seu ambiente tem em relação à você e esclarecer se você pode e deseja atender a essas expectativas, poderá evitar possíveis decepções.

Nesse artigo, mostraremos porque o gerenciamento de expectativas é tão importante para um gerente de projeto e um membro do projeto e o que você pode fazer para gerenciá-las da melhor maneira possível.

Expectativas diferentes em funções diferentes

Em uma empresa, cada funcionário assume uma posição e automaticamente uma função que está ligada a expectativas ou exigências. Existem expectativas próprias e externas que estão ligadas ao papel correspondente.

Exemplo de um gerente de projeto

No gerenciamento de expectativas, existem diferentes perspectivas a partir das quais elas podem ser definidas. Aqui tomamos o gerente de projeto como exemplo e formulamos possíveis expectativas que poderiam surgir para essa função.

As expectativas de si mesmo poderiam ser, por exemplo

Em minha função de gerente de projetos, gostaria de conhecer meus funcionários mais de perto e fortalecer a coesão e a comunicação, para que eu possa realizar projetos em equipe com sucesso e eficiência.

Expectativas do gerente de projeto em relação à sua equipe

Para concluir o projeto com sucesso, o prazo estabelecido não deve ser excedido e as tarefas devem ser concluídas conscientemente dentro do prazo estipulado.

Expectativas dos funcionários em relação ao gerente de projeto

Deve haver comunicação regular sobre o status atual do projeto e as tarefas individuais. Além disso, esperamos que o gerente de projetos entenda nossos desafios e nos ajude a superá-los da melhor maneira possível.

Muitas vezes falta uma formulação clara das expectativas

Na maioria das vezes, no entanto, elas não são claramente formuladas. Os gerentes de projeto muitas vezes cometem o erro de criar expectativas com os funcionários, mas essas expectativas não são formuladas em termos concretos, o que leva à insatisfação de ambos os lados. O contrário também é verdade.
É por isso que a gestão de expectativas é uma das habilidades de liderança mais procuradas para lidar com conflitos de forma preventiva. Além disso, um bom gerenciamento de expectativas garante a entrega de desempenho.

Consequências de uma boa gestão de expectativas:

– Prevenção de conflitos
– Aumento da motivação dos membros da equipe do projeto
– Melhor coesão dentro da equipe do projeto
– Processos transparentes
– Execução mais eficiente de projetos

3 dicas para otimizar sua gestão de expectativas em projetos

1. Converse regularmente sobre as expectativas com os membros da equipe do projeto

Seja o mais transparente possível. Acima de tudo, ouça atentamente as expectativas que seus colegas têm de você e tente atendê-las da melhor maneira possível. Atender as expectativas visa a satisfação mútua e evita surpresas.

2. Expectativas muito altas levam à desmotivação de seus funcionários

Ao definir expectativas e demandas muito altas para seus funcionários e torná-las uma meta quase inatingível, você dá a eles uma sensação de sobrecarga, o que leva à diminuição da motivação. Portanto, tente discutir regularmente as expectativas de ambos os lados para não correr o risco de sobrecarregar seus funcionários.

3. Incentive o trabalho transparente

Esta dica não é sobre informar todos os membros do projeto sobre cada etapa, mas sim sobre criar estruturas claras e confiáveis que seus colegas conheçam e entendam. Ao trabalhar de forma transparente, as expectativas podem ser avaliadas de forma realista e os conflitos podem ser facilmente evitados.

Controle de tempo baseado em projeto como um bloco de construção para distribuir tarefas e criar processos transparentes nas equipes de projeto

Com o timeghost, oferecemos um controle de tempo baseado em projeto para usuários do Microsoft365. Nele, você pode registrar automaticamente todas as tarefas e projetos atuais para avaliá-los com diferentes filtros de acordo com suas necessidades.

A grande vantagem do nosso rastreamento de tempo é a forma transparente de trabalhar, o que pode agregar grande valor principalmente para o gerenciamento de expectativas dentro das equipes de projeto.

Funcionalidade Atividade da Equipe do timeghost

Com a funcionalidade Atividade da equipe, você pode ver, por exemplo, os últimos 25 registros de horas trabalhadas em um projeto. Ou você pode acessar os relatórios do timeghost e ver o quão avançado está o projeto e se os prazos foram cumpridos.

Com diferentes filtros para avaliações específicas de horários de trabalho

Você também pode usar filtros para encontrar as horas de trabalho de funcionários individuais e compará-las com suas expectativas. Se necessário, as avaliações permitem que você tenha conversas direcionadas com seus funcionários para discutir expectativas mútuas.

gestão de expectativas com timeghost

Experimente o timeghost gratuitamente por 14 dias e reserve uma demonstração ao vivo

Você pode descobrir mais recursos testando o timeghost por 14 dias de graça. Alternativamente, oferecemos a possibilidade de reservar conosco uma demonstração ao vivo, onde o guiaremos através do aplicativo, responderemos às suas perguntas e lhe daremos uma primeira impressão do rastreamento do tempo de nosso projeto.

Obtenha o aplicativo timeghost Webex

Baixe o aplicativo timeghost para Cisco Webex aqui, siga os 4 passos acima e experimente-o imediatamente!

Deixe um comentário